Misuro – Supporto
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Contatti
Scrivi a support@misuro.app. Indica la versione di macOS e, se puoi, il tipo di file che dà problemi.
Domande frequenti
Perché devo autorizzare una cartella per salvare accanto agli originali?
Le app del Mac App Store possono scrivere solo dove l'utente lo consente. Basta autorizzare una volta la cartella Inizio, o il disco esterno: vale per tutte le sottocartelle e Misuro lo ricorda.
Gli originali vengono modificati?
No, mai. Misuro crea sempre copie nuove e non sovrascrive i file esistenti: se un nome è già usato, aggiunge un numero.
Un file risulta «non leggibile».
Misuro apre i formati che macOS sa leggere. Se l'app Anteprima non riesce ad aprire il file, nemmeno Misuro può farlo.
Che fine fa la trasparenza nei file JPG?
Il formato JPG non la supporta: le aree trasparenti vengono riempite con il colore di sfondo scelto nelle impostazioni. Per conservarla usa PNG, TIFF, HEIC o AVIF.
Misuro – Support
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Write to support@misuro.app. Please include your macOS version and, if possible, the type of file causing trouble.
Frequently asked questions
Why do I need to authorize a folder to save next to the originals?
Mac App Store apps can only write where you allow them to. Authorize your Home folder, or the external disk, once: it covers every subfolder and Misuro remembers it.
Are my originals modified?
Never. Misuro always writes new copies and never overwrites existing files: if a name is taken, it adds a number.
A file shows as "unreadable".
Misuro opens the formats macOS can read. If Preview cannot open the file, Misuro cannot either.
What happens to transparency in JPEG files?
JPEG does not support it: transparent areas are filled with the background colour set in the settings. Use PNG, TIFF, HEIC or AVIF to keep it.
Misuro – Support
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Schreib an support@misuro.app. Nenne bitte deine macOS-Version und, wenn möglich, den Dateityp, der Probleme macht.
Häufige Fragen
Warum muss ich einen Ordner freigeben, um neben den Originalen zu speichern?
Apps aus dem Mac App Store dürfen nur dort schreiben, wo du es erlaubst. Gib einmal deinen Benutzerordner oder das externe Laufwerk frei: Das gilt für alle Unterordner, und Misuro merkt es sich.
Werden meine Originale verändert?
Nie. Misuro schreibt immer neue Kopien und überschreibt keine vorhandenen Dateien: Ist ein Name schon vergeben, wird eine Zahl angehängt.
Eine Datei wird als „nicht lesbar“ angezeigt.
Misuro öffnet die Formate, die macOS lesen kann. Wenn Vorschau die Datei nicht öffnen kann, kann Misuro es auch nicht.
Was passiert mit Transparenz in JPEG-Dateien?
JPEG unterstützt sie nicht: Transparente Bereiche werden mit der in den Einstellungen gewählten Hintergrundfarbe gefüllt. Mit PNG, TIFF, HEIC oder AVIF bleibt sie erhalten.
Misuro – Assistance
Vos images. À la bonne taille.
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Écrivez à support@misuro.app. Indiquez votre version de macOS et, si possible, le type de fichier qui pose problème.
Questions fréquentes
Pourquoi dois-je autoriser un dossier pour enregistrer à côté des originaux ?
Les apps du Mac App Store ne peuvent écrire que là où vous les y autorisez. Autorisez une fois votre dossier de départ, ou le disque externe : cela vaut pour tous les sous-dossiers et Misuro s’en souvient.
Mes originaux sont-ils modifiés ?
Jamais. Misuro écrit toujours de nouvelles copies et n’écrase aucun fichier existant : si un nom est déjà pris, il ajoute un numéro.
Un fichier apparaît comme « illisible ».
Misuro ouvre les formats que macOS sait lire. Si Aperçu ne peut pas ouvrir le fichier, Misuro non plus.
Que devient la transparence dans les fichiers JPEG ?
Le JPEG ne la prend pas en charge : les zones transparentes sont remplies avec la couleur d’arrière-plan choisie dans les réglages. Utilisez PNG, TIFF, HEIC ou AVIF pour la conserver.
Misuro – Soporte
Tus imágenes. A la medida justa.
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Escribe a support@misuro.app. Indica tu versión de macOS y, si puedes, el tipo de archivo que da problemas.
Preguntas frecuentes
¿Por qué tengo que autorizar una carpeta para guardar junto a los originales?
Las apps del Mac App Store solo pueden escribir donde tú lo permites. Autoriza una vez tu carpeta de inicio o el disco externo: vale para todas las subcarpetas y Misuro lo recuerda.
¿Se modifican mis originales?
Nunca. Misuro siempre escribe copias nuevas y no sobrescribe archivos existentes: si un nombre ya está en uso, añade un número.
Un archivo aparece como «no legible».
Misuro abre los formatos que macOS puede leer. Si Vista Previa no puede abrir el archivo, Misuro tampoco.
¿Qué pasa con la transparencia en los archivos JPEG?
JPEG no la admite: las zonas transparentes se rellenan con el color de fondo elegido en los ajustes. Usa PNG, TIFF, HEIC o AVIF para conservarla.